Zaplacením jazykového kurzu i produktu souhlasí uživatel s níže uvedenými podmínkami a zavazuje se dodržovat pravidla v nich uvedená.
ZÁKLADNÍ ÚDAJE
Mgr. Kristina Uhlirova – lektorka španělštiny
IČO: 01828673
Sídlo: Na Vartě 1422, 503 46 Třebechovice pod Orebem
Jsem zapsaná v živnostenském rejstříku, příslušným úřadem je Hradec Králové.
Nejsem plátcem DPH, ceny jsou konečné.
E-mail: info@mluvspanelsky.cz
Telefon: +420 775 106 929
Adresa pro doručování je shodná jako adresa sídla. Na uvedeném e-mailu jsem vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací.
V dalším textu vystupuji už jen jako „Prodávající“.
Obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro služby prodávajícího, kterým je Mgr. Kristina Uhlířová, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího www.mluvspanelsky.cz nebo prostřednictvím e-mailu či telefonního kontaktu mezi kupujícím a prodávajícím.
1.2 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujících (zákazníka) a prodávajícího, kterým je podnikající fyzická osoba. V otázkách neupravených kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami se tento vztah řídí občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.3 Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího na webových stránkách www.mluvspanelsky.cz
Objednávka
2.1 Označení produktu, popis jeho hlavních vlastností a cena jsou uvedeny na stránkách jednotlivých služeb. Nejsem plátce DPH. Cena je dále vždy uvedena i na faktuře. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní.
Kupující je povinen objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit. Odeslaná objednávka je právně závazná a kupujícímu a prodávajícímu vznikají vzájemná práva a povinnosti, tj. prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu předmět koupě a kupující se zavazuje uhradit kupní cenu. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami pro nákup na webové stránce http://mluvspanelsky.cz/obchodni-podminky/ a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která je uzavřena vyplněním a odesláním objednávky.
Kupní smlouva, cena, daňový doklad
3.1 Pro účely těchto obchodních podmínek je kupní smlouva představována objednávkou, jejímž vyplněním a odesláním Kupující projevuje vůli zakoupit určenou věc a zaplatit za ni sjednanou kupní cenu, dále jen „Objednávka“.
3.2 Kupní smlouva je uzavřena, jakmile Prodávající obdrží Objednávku.
3.3 Cena produktů, zboží a služeb je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Prodávající není plátcem DPH, cena je tak konečná. Kupní cena musí být připsána na účet Prodávajícího číslo 210445200/0300 do čtrnácti dnů od odeslání objednávky. Jestliže kupní cena v uvedeném termínu na účet Prodávajícího připsána není, Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy bez dalšího odstoupit.
3.4 Faktura (daňový doklad): Ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu, která slouží jako doklad o zakoupení zboží. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a zaslána na vaši emailovou adresu.
Způsob a forma platby
4.1 Způsob platby: Platební metody jsou napojeny na platební bránu společnosti ThePay, která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla k elektronickému bankovnictví zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti ThePay.
4.2 Možnosti plateb:
- a) Bankovním převodem s možností platby pomocí QR kódu na korunový účet prodávajícího 210445200/0300
- b) Online platební kartou: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro.
4.3 Forma platby: Standardně se kurz hradí jednorázově v plné výši při objednávce. U vybraných kurzů je však možné využít platbu na splátky.
Podmínky splátkového kalendáře (počet splátek, jejich výše a termíny splatnosti) jsou vždy uvedeny u daného kurzu.
Rozdělení ceny na splátky nemění závazek kupujícího uhradit celou částku za kurz.
Způsob dodání a zboží
5.1. Při koupi digitálních materiálů bude obsah ve formátu PDF nebo obdobném dodán po zaplacení kupní ceny na e-mail jako příloha e-mailové zprávy nebo zasláním odkazu, na kterém je obsah možno stáhnout či otevřít nebo si kupující bude moct daný obsah stáhnout rovnou z webového rozhraní www.mluvspanelsky.cz. Digitální obsah bude zároveň v členské sekci, kde se kupující dostane zadáním uživatelského jména a heslem po registraci na webu. Ohledně těchto přístupových údajů je vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, nenesu za to žádnou odpovědnost. Váš uživatelský účet je možné kdykoliv zrušit, když o to budete mít zájem.
5.2. Online individuální výuka bude poskytnuta v termínu, na kterém se vzájemně dohodneme. Nedohodneme-li se na termínu, má kupující i prodávající právo od smlouvy odstoupit.
5.3 Skupinový kurz španělštiny proběhne v termínu, který je uveden na webových stránkách. V případě změny termínu z důvodu lektora bude student včas informován a bude mu nabídnuto vrácení peněz.
5.4. Fyzické produkty dostanete nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy.
5.5. Přístupové údaje do členské sekce jsou určeny výhradně pro potřebu kupujícího a není dovoleno je sdílet s třetími osobami.
Doručení zboží
6.1 Produkty posílám prostřednictvím dopravních společností Česká pošta a Zásilkovna do České republiky a na Slovensko.
6.2 Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoliv závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a mně. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není vaší povinností Zboží od dopravce převzít.
6.3 V případě, že Zboží nepřevezmete, porušujete smlouvu. V tom případě odstoupení od smlouvy nemá vliv na uhrazení ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.
6.4 Pokud je z důvodů vzniklých na vaší straně zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je vaší povinností nahradit mi náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů vám zašu na vaši e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.
Absence na individuálních online lekcích španělštiny
7.1. Kupující může během předplaceného období lekcí španělského jazyka na lekcích chybět, avšak je povinen tuto skutečnost oznámit minimálně 24 hodin před další smluvenou lekcí prostřednictvím e-mailu či telefonního kontaktu. Pokud tak kupující neučiní, cena za odpadlou lekci španělského jazyka je účtována v plné výši.
7.2. Pokud se kupující bez předchozího informování prodávajícího (přes telefon či e-mail) nedostaví na výuku do 15 minut od smluveného začátku lekce španělského jazyka, lekce automaticky propadá a je pokládána za odučenou bez možnosti nahrazení lekce.
Absence na skupinovém kurzu španělštiny
8.1. U skupinových kurzů je nutné svou nepřítomnost předem nahlásit (přes telefon či e-mail). U tohoto typu kurzu není jakákoliv absence důvodem k vrácení nebo snížení kurzovného.
8.2 V případě nutnosti předčasného ukončení kurzu může za studenta kurzovné čerpat náhradní účastník, pokud jeho jazykové znalosti odpovídají úrovni dané skupiny.
8.3 V případě zrušení termínu konání kurzu ze strany prodávajícího (např. náhlá nemoc), obdrží tuto informaci student, pokud možno co nejdříve formou SMS, telefonického hovoru či e-mailu. Tento zrušený termín kurzu nebude účtován a prodávající navrhne nový termín.
Odstoupení od smlouvy
9.1 Způsob odstoupení od smlouvy
Kupující, který je oprávněn odstoupit od smlouvy, může své právo uplatnit prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“, které je dostupné po přihlášení do zákaznického účtu v sekci Můj účet → Detail objednávky.
Odkaz pro odstoupení od smlouvy může být kupujícímu současně zaslán také v e-mailu potvrzujícím dokončení objednávky.
Kupující může odstoupení od smlouvy uplatnit rovněž e-mailem na adrese info@mluvspanelsky.cz.
9.2 Fyzické produkty
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro uplatnění práva na odstoupení může kupující využít tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ dostupné v zákaznickém účtu v sekci Můj účet → Detail objednávky nebo kontaktovat prodávajícího e-mailem na info@mluvspanelsky.cz.
9.3 Digitální produkty
Digitálními produkty se rozumí zejména PDF materiály, e-booky, pracovní sešity, audio nahrávky a další digitální obsah dodávaný elektronicky.
Kupující výslovně souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
Po zpřístupnění digitálního obsahu proto není možné od smlouvy odstoupit.
9.4 Online kurzy
U online kurzů poskytuje prodávající dobrovolnou garanci vrácení peněz do 14 dnů od zakoupení kurzu.
Kupující může v této lhůtě požádat o vrácení uhrazené částky prostřednictvím e-mailu na adresu info@mluvspanelsky.cz.
Po schválení žádosti bude částka vrácena nejpozději do 14 dnů od doručení žádosti.
9.4 Vrácení peněz
V případě oprávněného odstoupení od smlouvy nebo uznané žádosti o vrácení peněz budou finanční prostředky vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, případně jiným způsobem po dohodě s kupujícím, nejpozději do 14 dnů.
Odpovědnost
10.1 Odpovědnost za obsah webu: Veškeré texty na webu www.mluvspanelsky.cz jsou duševním vlastnictvím Mgr. Kristiny Uhlířové. Jejich kopírování bez souhlasu a uvedení autora může být stíháno.
Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
Mimosoudní řešení sporů
- 1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
11.2 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
11.3 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.”
